• Mit einem Garantiekonto können Sie Ihre Garantiebestellungen bequem überprüfen. Wenn Sie außerdem Garantieunterstützung benötigen, kann unser Kundendienst schnell auf Ihre Garantieinformationen zugreifen.
• Nach dem Kauf mehrerer Bestellungen können Sie sich ganz einfach über Ihr Garantiekonto registrieren und Bestellungen anfragen.

Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite der Aktivierungsgarantiekarte im Karton und besteht aus einer Reihe von Ziffern, z. B. Z2246001.

Diese Benachrichtigung erfolgt, weil Sie ein Konto auf ocoopa.com registriert, Ocoopa-Produkte abonniert oder Einkäufe auf Ocoopa getätigt haben.
Wenn Sie ein Konto auf ocoopa.com registriert haben, können Sie sich direkt bei Ihrem Kundenkonto anmelden und Garantieinformationen hinzufügen.
Wenn Sie Ocoopa abonniert oder auf ocoopa.com eingekauft haben, ohne über ein Konto zu verfügen, können Sie unter https://www.ocoopa.com/account/login ein Konto registrieren. Anschließend können Sie Garantieinformationen zu Ihrem Kundenkonto hinzufügen.

Sie können die Seriennummer in das Bestellnummernfeld eingeben (Hinweis: Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite der Aktivierungsgarantiekarte, z. B. Z22460010). Unser Kundenservice überprüft die Chargennummer.

Wir verkaufen, handeln oder übertragen Ihre persönlichen Daten nicht an externe Parteien.

Bitte senden Sie eine E-Mail an support@ocoopa.com und unser Kundenservice sendet Ihnen eine Benachrichtigung zum Zurücksetzen des Passworts.

Standardmäßig handelt es sich um dasselbe Konto, Sie können jedoch eine andere E-Mail-Adresse verwenden, um ein Garantiekonto zu erstellen.

Ja, du kannst. Senden Sie einfach eine E-Mail an support@ocoopa.com, um unsere Mitarbeiter zu informieren.

Nein, Sie können weiterhin die Produktgarantie von Ocoopa genießen, ohne ein Garantiekonto zu registrieren. Ein Garantiekonto bietet jedoch folgende Vorteile:
1. Effizienterer Kundensupport, einfachere Identifizierung bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst sowie effizientere und personalisiertere Unterstützung.
2. Sorgenfreier Schutz: Bei potenziellen Qualitätsproblemen oder Sicherheitsbedenken bei Produkten werden wir Sie über Rückrufe benachrichtigen.

Bitte beachten Sie die Garantiebestimmungen: https://www.ocoopa.com/pages/refund-policy

Wenn Sie einen Garantieservice benötigen, wenden Sie sich bitte an den Ocoopa-Kundendienst. Unsere Mitarbeiter begleiten Sie durch die nächsten Schritte.

Nein, es ist nicht übertragbar. Wenn Sie einem Freund einen wiederaufladbaren Handwärmer von Ocoopa schenken möchten, muss dieser die Garantie selbst registrieren.