Du kan hitta spårningsinformation i beställningsinformationen. Om en beställning innehåller flera varor kan varje vara ha ett separat leveransdatum och spårningsinformation.
Så här kontrollerar du statusen för din beställning:
Gå in på sökordersidan --> https://www.ocoopa.com/apps/17TRACK
Du kommer att se orderhistorik och spårningsmeddelanden för alla pågående beställningar.
Om du inte kan hitta spårningsinformationen 2 dagar efter att du betalat för din beställning är du välkommen att kontakta oss.

📧: support@ocoopa.com

Våra produkter kommer att skickas ut inom 24-48 timmar efter att beställningen har bekräftats. Leveranstiden är ca 3-10 arbetsdagar. Mer information, vänligen kontrollera fraktpolicyn här: https://www.ocoopa.com/pages/shipping-policy

Om sändningsspårningen säger att ditt paket levererades, men du inte kan hitta det på din adress, oroa dig inte. 99 % av gångerna löses detta enkelt genom att följa stegen nedan:

• Sök runt din postlåda, veranda och dörrområde. Kolla också runt sidan och baksidan av byggnaden (ibland placerar postbärare paket utom synhåll på en sida eller en veranda)
• Om du befinner dig i en lägenhet eller lägenhet med ett kontor, kolla med kontoret för att se om ditt paket lämnades där för att du skulle kunna hämta det.
• Kontakta ditt lokala postkontor om paketet. De kan kolla med din brevbärare och ta reda på exakt var han/hon lämnade den. (De har också GPS på sin skanner och kan ibland komma åt den informationen för att se exakt var den var när den skannades som levererad)

Om du fortfarande inte kan hitta paketet efter att ha följt stegen ovan, vänligen kontakta oss och låt oss veta vad du fick veta av ditt lokala postkontor. Vi hjälper dig att bestämma det bästa nästa steget därifrån.

📧: support@ocoopa.com

Du kan hitta spårningsinformation i dina beställningsuppgifter. Om en beställning innehåller flera artiklar kan var och en ha separata leveransdatum och spårningsinformation.

Vill du spåra ett paket? Hitta spårningsinformation och beställningsinformation från --> Mitt konto

Så här kontrollerar du din beställningsstatus:

Gå till kontosidan. Du kommer att se orderhistoriken och spårningsmeddelanden för alla pågående beställningar. Tryck på beställningsmeddelandet för detaljerad spårningsinformation.

Mer information, kolla länken här--> https://www.ocoopa.com/apps/17TRACK

Ja, paketet skickades när du fick spårningsnumret. Spårningsdetaljer kan bli försenade och kommer i allmänhet att uppdateras inom 24 timmar.

Alla beställningar behandlas och skickas från våra lager inom 48 timmar efter bekräftelse. Leveransen tar 3 till 10 arbetsdagar normalt via Expressfrakt.

Tack för din feedback och ber om ursäkt för besväret som orsakats. Skicka oss bilden för att bekräfta den. Vår kundtjänst kommer omedelbart att skicka tillbaka rätt artikel från vårt lager gratis efter att allt är bekräftat.

Tack för din feedback och ber om ursäkt för besväret som orsakats. Skicka oss bilden för att bekräfta den. De missade produkterna skickas omedelbart inom 24 timmar gratis via snabbexpressen efter att allt är bekräftat. Och ibland kan beställningen skickas ut separat på grund av den begränsade paketstorleken, kontakta vår kundtjänst för att bekräfta detaljerna.

📧: support@ocoopa.com