Eine Palme voller Wärme

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FAQs

Versenden Sie ins Ausland?

Wir verfügen derzeit über Lager in den Vereinigten Staaten, im Vereinigten Königreich, in der Europäischen Union und in China. Alle Bestellungen werden von dem Lager versendet, das Ihrer Bestelladresse am nächsten liegt. Wir versenden in die meisten Länder; Aufgrund von Produktbeschränkungen unterstützen wir derzeit jedoch keinen Versand in Länder/Regionen, die nicht in unseren Versandrichtlinien aufgeführt sind. Weitere Informationen finden Sie unter: Ocoopa-Versandrichtlinien .

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Es hängt davon ab, wo Sie sind. Alle Bestellungen werden innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung bearbeitet und von unseren Lagern versandt. Die Lieferung per Expressversand dauert normalerweise 2 bis 4 Werktage.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Wenn Sie Ocoopa-Waren erfolgreich bestellt haben, können Sie unter „Mein Konto > Bestellungen“ die entsprechende Bestellnummer finden, den Bestellstatus überprüfen und den Lieferstatus der Bestellungen im Bestellstatus überprüfen. Sie können hier auf die Tracking-Informationen Ihrer Bestellung klicken: https://www.ocoopa.com/apps/17TRACK

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen und Garantien?

Auf unsere Produkte gewähren wir 2 Jahre Garantie. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen über den Link hier -> https://www.ocoopa.com/pages/refund-policy

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